Conditions Générales de Vente

Article 2 — Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande et les accepter sans réserve en cochant la case prévue à cet effet.

Les CGV applicables sont celles qui sont en vigueur au jour de la validation de la commande.

GEEK & DELICES se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées, sauf disposition légale contraire.

Article 3 — Conditions relatives à l’acheteur

Le Site est réservé aux personnes physiques majeures agissant à des fins personnelles et non professionnelles.

En validant une commande, l’utilisateur déclare être âgé d’au moins 18 ans et disposer de la capacité juridique nécessaire pour contracter.

GEEK & DELICES n’effectue pas de vérification systématique de l’âge de l’utilisateur. Toute commande passée par un mineur relève de la responsabilité de la personne ayant utilisé le compte, le moyen de paiement ou les coordonnées de commande.

Article 4 — Produits proposés

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

GEEK & DELICES peut notamment proposer :

• Des confiseries et produits alimentaires.
• Des boissons non alcoolisées.
• Des jeux, jouets, gadgets et accessoires.
• Des cartes à collectionner.
• Des boosters, displays, coffrets et produits associés.
• Des livres et produits culturels.
• Des produits neufs.
• Des produits d’occasion.
• Des produits anti-gaspillage.
• Des produits en précommande.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche produit.

Les photographies, illustrations et visuels présents sur le Site sont non contractuels. Ils peuvent être modifiés par le fabricant, l’éditeur ou le fournisseur. De légères différences peuvent donc exister entre le visuel présenté et le produit livré, sans que cela constitue un défaut de conformité lorsque les caractéristiques essentielles du produit restent identiques.

Article 5 — Produits d’occasion

Certains produits proposés sur le Site peuvent être des produits de seconde main ou d’occasion.

Ces produits sont identifiés comme tels dans leur fiche produit. Leur état, leurs éventuels défauts apparents et leurs caractéristiques particulières sont décrits aussi précisément que possible avant la commande.

La mention « produit d’occasion » ne prive pas le client des garanties légales applicables.

Lorsqu’un droit de rétractation est applicable, le client peut l’exercer dans les conditions prévues par les présentes CGV et par la réglementation en vigueur.

Tout produit retourné fait l’objet d’une vérification de conformité avec le produit expédié. Un produit ayant été ouvert, altéré, remplacé, rendu incomplet ou rescellé après sa livraison peut entraîner une réduction ou un refus de remboursement dans les conditions prévues par la loi.

En cas d’indices sérieux de fraude, notamment en cas de substitution, de modification ou de rescellage volontaire d’un produit, GEEK & DELICES se réserve le droit de conserver les éléments utiles et d’effectuer un signalement ou de déposer plainte auprès des autorités compétentes.

Article 6 — Produits anti-gaspillage

Les produits anti-gaspillage sont identifiés comme tels sur le Site et peuvent notamment présenter :

• Une date de durabilité minimale dépassée.
• Une date de durabilité minimale proche.
• Une date limite de consommation proche.
• Un emballage extérieur présentant des défauts apparents, sans être ouvert.

Les produits dont la date limite de consommation est dépassée ne sont pas proposés à la vente.

Les produits dont l’emballage est ouvert ne sont pas proposés à la vente.

Les informations importantes relatives au produit, notamment sa date, son état apparent et la réduction appliquée, sont indiquées avant la validation de la commande.

La vente d’un produit anti-gaspillage ne prive pas le client des garanties légales applicables.

Les produits anti-gaspillage peuvent être soumis à des règles particulières concernant le droit de rétractation lorsque la loi prévoit une exception, notamment pour certains produits alimentaires périssables ou certains produits descellés.

Article 7 — Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande.

La date prévisionnelle de disponibilité ou d’expédition est indiquée sur la fiche produit, lorsqu’elle est connue.

Les dates communiquées sont prévisionnelles et peuvent évoluer en fonction des fabricants, éditeurs, distributeurs ou transporteurs.

En cas de report important ou d’annulation de la sortie d’un produit, le client pourra choisir entre :

Le maintien de sa précommande.

Le remplacement du produit, lorsque cela est possible.

Le remboursement du produit concerné.

Lorsqu’une commande contient à la fois des produits disponibles immédiatement et des produits en précommande, GEEK & DELICES peut attendre la disponibilité de l’ensemble des produits avant l’expédition, sauf accord différent avec le client.

Article 8 — Disponibilité des produits

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, notamment en raison d’une erreur de stock, d’une casse, d’un vol ou d’une erreur de préparation, GEEK & DELICES en informe le client dans les meilleurs délais.

Le client pourra choisir entre :

• Le remboursement du produit indisponible uniquement.
• L’annulation et le remboursement de l’intégralité de la commande lorsque l’indisponibilité empêche son exécution.
• Une autre solution proposée par GEEK & DELICES et acceptée par le client.

Article 9 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le prix applicable est celui affiché sur le Site au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont facturés en supplément, sauf lorsque la gratuité est explicitement indiquée.

La livraison est gratuite à partir de 59,00 € d’achat uniquement lorsque le client choisit une livraison par Mondial Relay.

Pour les autres modes de livraison, les frais sont calculés en fonction du poids du colis, du lieu de livraison et du service sélectionné.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Une modification de prix ne s’applique pas aux commandes déjà validées et payées.

En cas d’erreur manifeste de prix, notamment d’un prix dérisoire résultant d’une erreur technique ou humaine, GEEK & DELICES se réserve le droit d’annuler la commande après en avoir informé le client et de rembourser les sommes versées.

Article 10 — Commande

Pour passer commande, le client doit :

• Sélectionner les produits souhaités.
• Les ajouter au panier.
• Vérifier le contenu du panier.
• Renseigner les informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Choisir le mode de livraison.
• Choisir le moyen de paiement.
• Prendre connaissance des CGV et les accepter.
• Valider et payer la commande.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger les éventuelles erreurs.

La validation de la commande implique l’obligation de paiement.

La commande est considérée comme acceptée après :

• L’acceptation des présentes CGV.
• La validation définitive de la commande.
• Le paiement effectif de la commande.
• Un e-mail de confirmation est adressé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.

GEEK & DELICES se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• Paiement refusé ou annulé.
• Adresse incomplète ou manifestement erronée.
• Commande présentant un risque de fraude.
• Utilisation abusive du Site.
• Litige antérieur non résolu.
• Indisponibilité d’un produit.
• Erreur manifeste de prix ou de description.

Article 11 — Paiement

Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.

Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés sur le Site, notamment :

• Carte bancaire via Stripe.
• PayPal.
• SumUp.

Le paiement en plusieurs fois n’est pas proposé, sauf indication contraire affichée sur le Site.

Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires concernés selon leurs propres conditions de sécurité et de confidentialité.

GEEK & DELICES ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsque celles-ci sont traitées directement par Stripe, PayPal ou SumUp.

En cas de paiement refusé, incomplet, annulé ou contesté, la commande peut être suspendue ou annulée.

Article 12 — Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de GEEK & DELICES jusqu’au paiement intégral du prix, des frais de livraison et de tout frais complémentaire éventuellement dû.

Le transfert des risques intervient conformément aux dispositions légales applicables aux consommateurs, notamment lors de la prise de possession physique du produit par le client ou par un tiers désigné par lui.

Tant que le paiement intégral n’est pas effectué, GEEK & DELICES se réserve le droit de suspendre l’exécution de la commande ou d’en demander l’annulation dans les conditions prévues par la loi.

Article 13 — Préparation et expédition

Les commandes sont préparées dans un délai habituel de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit ou en cas de précommande.

Les commandes sont expédiées par l’intermédiaire de Packlink Pro avec les transporteurs disponibles au moment de la commande, notamment :

• Mondial Relay.
• Colissimo.
• Chronopost.

Le délai de livraison annoncé est généralement compris entre 24 et 72 heures selon le service choisi et le lieu de livraison.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison d’événements indépendants de la volonté de GEEK & DELICES, notamment les retards, incidents ou contraintes propres aux transporteurs.

GEEK & DELICES ne saurait être responsable des retards exclusivement imputables au prestataire de livraison, sous réserve des obligations légales applicables au vendeur concernant la livraison.

Article 14 — Zone de livraison

Les livraisons sont actuellement limitées à la France métropolitaine.

Les commandes à destination de la Corse, des territoires ultramarins ou de l’étranger ne sont pas acceptées, sauf accord préalable écrit de GEEK & DELICES.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées. Toute erreur d’adresse peut entraîner des frais supplémentaires et un nouveau délai de livraison.

Article 15 — Colis non récupérés

Lorsqu’un colis livré en point relais n’est pas récupéré dans le délai indiqué par le transporteur, il peut être automatiquement retourné à GEEK & DELICES.

En cas de nouvelle expédition, les frais de relivraison pourront être facturés au client avant tout nouvel envoi.

Le remboursement éventuel d’une commande retournée pour non-récupération sera traité après réception et vérification du colis, sous réserve des frais engagés et des règles légales applicables.

Article 16 — Réception et anomalies

Le client est invité à vérifier l’état apparent du colis lors de sa réception.

En cas de colis visiblement endommagé, le client doit, dans la mesure du possible :

• Émettre des réserves auprès du transporteur.
• Prendre des photographies du colis et des produits.
• Contacter GEEK & DELICES via le formulaire de contact.

Toute anomalie concernant un produit manquant, endommagé ou non conforme doit être signalée dans un délai indicatif de 14 jours à compter de la livraison, sans que ce délai ne puisse priver le client de ses droits au titre des garanties légales.

Article 17 — Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter d’autres frais que ceux prévus par la loi.

Lorsque la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit adresser sa demande à GEEK & DELICES via le formulaire de contact du Site ou par tout autre moyen permettant de conserver une preuve de sa demande.

Le formulaire type de rétractation figure à la fin des présentes CGV.

Le client doit retourner les produits dans un délai maximal de 14 jours à compter de l’envoi de sa décision de se rétracter.

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf si GEEK & DELICES a accepté de les prendre en charge ou si le produit livré est non conforme ou défectueux.

Le client est responsable de la diminution de valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Article 18 — Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé lorsque la loi prévoit une exception, notamment pour :

• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
• Les produits alimentaires dont la nature ne permet pas le retour dans des conditions appropriées.
• Les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
• Les produits qui ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles après livraison.
• Les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, lorsqu’une telle catégorie est proposée.
• Les produits dont l’état a été altéré après livraison au-delà des manipulations nécessaires à leur vérification.

L’existence d’un droit de rétractation est appréciée au regard de la nature du produit et de la réglementation applicable, et non uniquement au regard de sa mention « neuf » ou « occasion ».

Les produits anti-gaspillage ne sont pas automatiquement exclus du droit de rétractation. Une exclusion ne peut s’appliquer que lorsqu’elle est légalement prévue et qu’elle a été portée à la connaissance du client avant la commande.

Article 19 — Retour des produits

Les produits doivent être retournés complets, avec leurs accessoires et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d’origine.

Les produits doivent être correctement protégés afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.

L’adresse de retour est communiquée au client dans le message de réponse à sa demande de retour.

Le client doit conserver la preuve d’expédition jusqu’au traitement définitif de sa demande.

Les produits retournés font l’objet d’une vérification par l’équipe de GEEK & DELICES.

Un produit ouvert, incomplet, altéré, remplacé ou rescellé peut entraîner une réduction ou un refus de remboursement dans les conditions prévues par la loi.

Article 20 — Remboursement

En cas d’exercice valable du droit de rétractation, GEEK & DELICES rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés par le client, dans les conditions prévues par la loi.

Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard ne sont pas nécessairement remboursés.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

Le remboursement intervient dans un délai habituel de 3 à 5 jours ouvrés après validation de l’état du produit par l’équipe, sans dépasser les délais légaux applicables.

GEEK & DELICES peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Article 21 — Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

La garantie légale de conformité s’applique aux défauts existant au moment de la délivrance du produit et aux défauts résultant d’un défaut de fabrication, d’emballage, d’instruction ou de conformité.

Le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit dans les conditions prévues par la loi. Lorsque la réparation ou le remplacement sont impossibles, disproportionnés ou légalement exclus, le client peut bénéficier des autres solutions prévues par la réglementation, notamment une réduction du prix ou la résolution de la vente.

La garantie légale des vices cachés s’applique aux défauts cachés du produit qui le rendent impropre à l’usage auquel il est destiné ou qui diminuent tellement cet usage que le client ne l’aurait pas acquis, ou l’aurait acquis à un prix inférieur, s’il les avait connus.

Les garanties légales s’appliquent également aux produits d’occasion, sous réserve des règles particulières prévues par la loi.

Elles ne couvrent pas les dommages résultant notamment :

• D’une mauvaise utilisation.
• D’un accident.
• D’une usure normale.
• D’une modification du produit.
• D’un défaut connu et clairement signalé avant la vente.
• Du non-respect des conditions de conservation ou d’utilisation.

Article 22 — Service après-vente et réclamations

Toute demande concernant une commande, un retour, une livraison, un remboursement ou une réclamation doit être adressée via le formulaire de contact du Site.

L’adresse contact@geek-delices.fr est exclusivement réservée aux demandes relatives à la protection des données personnelles et ne doit pas être utilisée pour les demandes commerciales ou de service après-vente.

Les demandes doivent comporter, lorsque cela est possible :

1. Le nom et prénom du client.
2. Le numéro de commande.
3. La référence du produit concerné.
4. La description précise du problème.
5. Les photographies ou justificatifs utiles.
6. La solution demandée.

GEEK & DELICES s’efforce de répondre aux réclamations dans les meilleurs délais.

Article 23 — Responsabilité

GEEK & DELICES ne peut être tenu responsable de l’inexécution ou du retard d’exécution d’une obligation lorsque cette inexécution résulte d’un événement de force majeure ou d’un événement indépendant de sa volonté.

Sont notamment susceptibles de constituer de tels événements les perturbations majeures des réseaux, les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les conflits, les décisions administratives, les défaillances de prestataires ou les difficultés d’approvisionnement.

La responsabilité de GEEK & DELICES ne saurait être engagée pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou du non-respect des instructions fournies par le fabricant.

Les limitations prévues au présent article ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou de limiter les droits légaux du consommateur.

Article 24 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site.

Elles peuvent être utilisées notamment pour :

• La gestion des comptes clients.
• Le traitement des commandes.
• Le paiement.
• La préparation et la livraison.
• Le service après-vente.
• La facturation.
• La prévention de la fraude.
• Le respect des obligations légales.

Pour toute demande relative aux données personnelles, le client doit utiliser exclusivement l’adresse suivante :

contact@geek-delices.fr

Cette adresse est réservée aux demandes relatives à la protection des données personnelles.

Article 25 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, notamment les textes, photographies, logos, visuels, graphismes, marques et contenus, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation non autorisée de tout ou partie du Site est interdite.

Article 26 — Médiation de la consommation

En cas de difficulté ou de litige, le consommateur est invité à contacter préalablement GEEK & DELICES via le formulaire de contact afin de rechercher une solution amiable.

À la date d’entrée en vigueur des présentes CGV, GEEK & DELICES n’a pas encore conclu de contrat d’adhésion auprès d’un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur compétent seront ajoutées aux présentes CGV et communiquées aux consommateurs dès la conclusion du contrat d’adhésion.

La médiation de la consommation ne pourra être mise en œuvre qu’après une réclamation écrite préalable adressée à GEEK & DELICES et restée sans réponse satisfaisante ou sans réponse dans le délai applicable.

La saisine du médiateur est gratuite pour le consommateur, sous réserve du respect des conditions de recevabilité prévues par le médiateur désigné.

La présente clause devra être mise à jour dès la désignation effective du médiateur.

Article 27 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur est invité à contacter préalablement GEEK & DELICES afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues à l’article « Médiation de la consommation ».

À défaut de résolution amiable ou de médiation, le consommateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables, notamment celles relatives à la protection des consommateurs.

Pour les litiges relevant de la compétence du Tribunal judiciaire de Paris, celui-ci est situé à l’adresse suivante :

Tribunal judiciaire de Paris
Parvis du Tribunal de Paris
75859 Paris Cedex 17
France

Article 28 — Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont déclarées nulles ou inapplicables, les autres stipulations restent en vigueur.

La stipulation annulée sera remplacée, lorsque cela est possible, par une stipulation valable ayant un effet économique et juridique aussi proche que possible de la stipulation initiale.

Article 29 — Archivage et preuve

Les données informatiques conservées dans les systèmes de GEEK & DELICES constituent la preuve des échanges, commandes, paiements et opérations effectués sur le Site, sous réserve de leur fiabilité et de leur intégrité.

GEEK & DELICES archive les bons de commande et factures conformément aux obligations légales applicables.

Le client peut demander une copie des documents relatifs à sa commande via le formulaire de contact.

Article 30 — Entrée en vigueur

Les présentes Conditions générales de vente entrent en vigueur le 11 septembre 2026.

Elles sont applicables à toute commande validée à compter de cette date.